Externalisation : gagnez en compétences !

De nos jours, les entreprises redoublent d’efforts pour booster leur rentabilité ainsi que leur efficacité opérationnelle. C’est la raison pour laquelle elles sont nombreuses à recourir à l'externalisation. Cette solution est un moyen de faire des économies et de gagner en compétences, entre autres.

Pour rappel, l’outsourcing consiste à confier une ou plusieurs tâches à un professionnel tiers. Pour info, il est possible de déléguer plus d’une fonction, notamment la gestion de la relation client, la comptabilité ou encore les ressources humaines, entre autres.

Le BPO est avantageux pour les entreprises

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À noter qu’en plus d’améliorer leurs opérations, les sociétés parviennent aussi à mieux se concentrer sur leur cœur de métier grâce à ce procédé. De plus, le BPO (Business Process Outsourcing) offre la possibilité de profiter de services supplémentaires dont une firme ne bénéficie pas forcément en interne.

Sachez que l’externalisation ne se limite pas au marché local. Les entreprises peuvent collaborer avec des prestataires de services situés n'importe où dans le monde. De cette façon, elles disposeront d’un catalogue plus large afin d’opter pour le professionnel qui propose un travail qui répond le plus leurs exigences.

Qu’il s’agisse du gain de temps, de l’accès à des compétences supplémentaires ou encore de l’expertise externe, entre autres, il va sans dire que l’externalisation est une solution non négligeable pour les entreprises. Évidemment, les firmes qui opteront pour ce procédé devront étudier le marché au préalable afin de trouver le professionnel adéquat.

Dans la mesure où vous auriez dans l’idée de recourir à ce processus, vous disposez désormais de suffisamment d’éléments pour prendre une décision.

Externaliser des services : quelle fonction déléguer ?

Il est possible d'externaliser une gamme variée de prestations, notamment la gestion des technologies de l'information, la comptabilité, la paie, le service client, la fabrication, le développement logiciel, la veille concurrentielle, et même la recherche et développement. Les entreprises délèguent souvent des fonctions non stratégiques, telles que le support administratif, pour se concentrer sur leurs compétences clés. Le BPO (Business Process Outsourcing) offre également des avantages dans des secteurs tels que le marketing digital, la gestion des médias sociaux et la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Cependant, le choix des services à confier au prestataire de services concerné dépend de la complexité des activités , des objectifs de l'entreprise, et des considérations de coût et de qualité.

La comptabilité est une prestation externalisable

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Ressources humaines : une prestation externalisable

Externaliser la gestion des ressources humaines (RH) peut être une stratégie judicieuse pour de nombreuses entreprises qui souhaitent gagner en compétences. Cependant, il est important de bien préparer ce type de démarche. Voici un guide pratique pour vous orienter dans le processus.

Vous pouvez externaliser la gestion des ressources humaines

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1. Évaluation des besoins : avant d'externaliser, identifiez clairement vos besoins en matière de gestion des RH. Il peut s’agir du recrutement, de la formation ou même de la gestion de la paie, entre autres.
2. Choix des services à externaliser : optez pour une externalisation partielle ou totale en fonction de vos besoins. Vous pouvez externaliser des tâches spécifiques, comme le recrutement, ou confier l'ensemble de la fonction RH à un prestataire.
3. Sélection du prestataire : faites une étude de marché afin de chercher le professionnel qui propose un service qui répond le plus à vos exigences. Les retours d'autres entreprises ayant externalisé avec succès peuvent également orienter votre choix.
4. Élaboration d'un contrat clair : Une fois le prestataire de services sélectionné, mettez en place un contrat et veillez à ce que ce dernier comporte toutes les modalités liées à cette prestation. Cela englobe les délais, les coûts, et les exigences des performances attendues.
5. Suivi constant : assurez-vous de suivre régulièrement la performance du prestataire afin d’apporter des ajustements si nécessaire. La communication continue est essentielle pour une collaboration fructueuse.

En suivant ces étapes, vous serez mieux équipé pour externaliser avec succès la gestion des ressources humaines, libérant ainsi du temps et des ressources pour vous concentrer sur le cœur de votre activité.