Prestataire extérieur : les clauses d’un contrat d’externalisation

L'externalisation, ou outsourcing, implique la délégation de certaines fonctions de l'entreprise à un prestataire extérieur. Un contrat d’outsourcing doit comporter plusieurs clauses importantes pour assurer la réussite de cette collaboration. Parmi les éléments essentiels, on retrouve la définition précise des services externalisés fournis, les délais d'exécution, ainsi que les modalités de paiement. Il est également crucial de définir les responsabilités et les obligations de chaque partie, notamment en termes de confidentialité et de protection des données. Enfin, les clauses de résiliation et de gestion des litiges permettent de protéger les deux parties en cas de désaccord ou de non-respect des termes du contrat BPO (Business Process Outsourcing).

Mettez toutes les chances de votre côté en soignant votre contrat d’externalisation

Crédit photo : Nick Youngson sur The Blue Diamond Gallery, Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 3.0 non transposé CC BY-SA 3.0 Deed