Externaliser des services : quelle fonction déléguer ?

Il est possible d'externaliser une gamme variée de prestations, notamment la gestion des technologies de l'information, la comptabilité, la paie, le service client, la fabrication, le développement logiciel, la veille concurrentielle, et même la recherche et développement. Les entreprises délèguent souvent des fonctions non stratégiques, telles que le support administratif, pour se concentrer sur leurs compétences clés. Le BPO (Business Process Outsourcing) offre également des avantages dans des secteurs tels que le marketing digital, la gestion des médias sociaux et la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Cependant, le choix des services à confier au prestataire de services concerné dépend de la complexité des activités , des objectifs de l'entreprise, et des considérations de coût et de qualité.

La comptabilité est une prestation externalisable

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Externalisation : quelles sont les différentes formules existantes

Une pratique stratégique de plus en plus adoptée par les entreprises est l’externalisation. Elle existe d’ailleurs sous plusieurs formes. Ces diverses approches sont avantageuses pour les entreprises qui souhaitent gagner en compétences. Retrouvez ci-dessous, plus d’informations à ce sujet :

Il existe different types d’externalisation

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1. Outsourcing : ce terme englobe la délégation de services ou de processus spécifiques à des professionnels externes. Ici, diverses prestations sont concernées, notamment les ressources humaines ou encore la gestion des salaires, entre autres.
2. Business Process Outsourcing (BPO) : l'externalisation de processus métier consiste à confier des fonctions opérationnelles au prestataire de services concerné. Des exemples de ce type de taches sont la gestion de la relation client, la comptabilité et le SEO (Search Engine Optimization), entre autres.
3. Impartition : ce jargon est souvent utilisé de manière interchangeable avec l'outsourcing. Il désigne la délégation d'une partie de la production ou des services à des acteurs tiers, permettant à l'entreprise de se concentrer sur ses compétences principales.
4. Sous-traitance : la sous-traitance implique de confier certaines tâches ou composants d'un projet à des fournisseurs externes. Elle est fréquemment utilisée dans des secteurs tels que la fabrication, la construction ou le développement de logiciels.
5. Infogérance : ici, c’est principalement la gestion des systèmes informatiques qui est concernée, notamment la maintenance, la sécurité, et le support technique.

Il est important de prendre connaissance de ces différentes facettes de l'externalisation afin de choisir la méthode la plus adaptée à vos besoins. Ainsi, vous parviendrez à rester compétitif dans un environnement commercial en constante évolution.

Externaliser pour réduire les coûts : Une stratégie écomonique

L’outsourcing émerge comme une solution pragmatique pour réduire les coûts opérationnels des entreprises. Externaliser certaines fonctions à des experts externes permet aux entreprises d’économiser sur les dépenses liées à la formation, à l'équipement et aux salaires du personnel. Le BPO (Business Process Outsourcing) permet également d'optimiser les coûts variables, car les services externes sont souvent basés sur des modèles de tarification flexibles. Ainsi, l’outsourcing devient une voie efficiente pour maintenir la rentabilité tout en bénéficiant de services de qualité, contribuant ainsi à une gestion budgétaire plus efficace.

L’outsourcing est avantageux pour les entreprises

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